Relación entre Salud, Bienestar y Productividad en Oficinas

Cada vez están cobrando más fuerza las certificaciones como WELL o MINERGIE-ECO que inciden especialmente en valorar el confort de las personas en sus puestos de trabajo:

Hay que tener en cuenta que, según el departamento de trabajo de los EEUU, el 90% de los costes operativos de una empresa se dedican a Recursos Humanos: salarios y beneficios para los empleados.

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Muchos empresarios, conociendo esta realidad, se preguntan:

¿Cómo impacta mi edificio en mis empleados?

Quiero contarte un par de anécdotas. Hace tres o cuatro años fui un día a unas oficinas de una empresa de Barcelona para realizar unos trámites. Por circunstancias, me hicieron pasar al espacio de trabajo de los empleados. Eran unas oficinas en un edificio de nueva construcción, con buenas vistas, próximo al mar. Por ello tenía todas las fachadas acristaladas.

Era un día soleado. Cuando entré en el espacio ví que tenían desplegados multitud de paraguas negros. Ante mi sorpresa, la persona que me atendía me explicó: «Los tenemos abiertos para evitar el deslumbramiento y los reflejos que la luz nos produce en las pantallas de los ordenadores».

Otro día en otra oficina: entro y me «recibe» una nube de vapor de agua que una máquina va emitiendo de manera contínua. ¿El motivo? La excesiva sequedad del aire había provocado en algunas personas distrofia muscular y tuvieron que actuar poniendo este «parche».

¿Creeis que estas personas vieron reducida su productividad por el disconfort? Evidentemente, sí.

Por tanto, vale la pena invertir en ello ¿no?

El principal retorno de la inversión en un edificio sostenible estriba sobretodo en el aumento significativo de la productividad de los empleados.

Se han hecho diversos estudios sobre casos reales, entre ellos uno llevado a cabo por el World Green Building Council. Según sus conclusiones, estos son los parámetros a tener en cuenta:

 

Los 9 factores que influyen en el confort y la productividad laboral

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CALIDAD DEL AIRE INTERIOR.

Es evidente que un aire puro incide positivamente en nuestra salud y bienestar. La relación entre dichos aspectos está ampliamente probada por diversos estudios. Los parámetros a controlar para asegurar la calidad son los siguientes:

    • Niveles de CO2
    • Presencia de contaminantes, entre ellos compuestos orgánicos volátiles (VOC)
    • Olores
    • Ratios de ventilación y aire fresco
    • Niveles de humedad

 

CONFORT TÉRMICO

Está muy relacionado con ciertos parámetros de la calidad del aire. Está demostrado que dar la posibilidad de ajustar personalmente la temperatura, aunque sea poco el grado de variación, da un alta sensación de confort al usuario. Parámetros a controlar:

    • Temperatura del aire interior
    • Temperatura radiante
    • Humedad relativa
    • Velocidad del aire
    • Regulación de temperaturas según la actividad
    • Código de vestimenta de la empresa

 

 

LUZ NATURAL

Un adecuado nivel lumínico es crucial en el confort y bienestar de las personas. La luz del sol incide directamente en los niveles de la hormona serotonina que regulan nuestra vigilia y sueño. Está comprobado que las personas que trabajan con luz solar descansan mejor por las noches y por tanto son más productivos durante el día. Muchas veces es difícil hacer llegar la luz natural a todos los espacios de trabajo. En este sentido, el diseño de patios, pozos de luz, lucernarios, claraboyas, etc juegan un importantísimo papel en el confort de las personas, y debe cuidarse especialmente.

Los parámetros a controlar serán:

    • Cantidad y alcance de la luz solar
    • Calidad de la luz (artificial)
    • Niveles de deslumbramiento y elementos de protección
    • Valoración de los niveles lumínicos necesarios por tipo de actividad

 

 

 

 

VISTAS

La posibilidad de tener vistas exteriores es importante en la productividad pues conecta a los individuos con una profundidad de campo, que es positiva para la salud psíquica y también visual ya que reduce la posibilidad de miopía funcional. Además si estas vistas conectan con espacios naturales, muchísimo mejor.

Los parámetros a controlar serán:

    • Calidad de las vistas
    • Conexión con espacios verdes: vistas a paisajes naturales, jardines, patios, etc
    • Distancias en los campos visuales

 

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ELEMENTOS VERDES

La biofilia o la natural inclinación hacia los elementos que nos conectan con la naturaleza y que nos generan bienestar es un tema que se tiene cada vez más en cuenta en el diseño de oficinas y espacios de trabajo. Los espacios y elementos verdes provocan un impacto positivo en la salud, sobretodo mental. Además algunas plantas tienen la capacidad de «absorber» parte de las radiaciones ionizantes (negativas para la salud) presentes en el ambiente debido a redes inalámbricas, ordenadores, etc.

Los parámetros a controlar serán:

    • Presencia vegetal en interiores: plantas, jardines verticales, patios, etc
    • Conexión con espacios verdes exteriores: jardines, paisajes naturales, etc

 

 

ACÚSTICA – PROTECCIÓN FRENTE AL RUIDO

Los espacios abiertos facilitan la comunicación, interacción y relación de los empleados, pero también puede ser un problema en cuanto a las interferencias, distracciones e interrupciones.

Los parámetros a controlar serán:

    • Reverberación
    • Materiales fonoabsorbentes en suelos, paredes y techos
    • Destinar espacios para el silencio y la concentración
    • Equilibrio entre densidad y privacidad. Facilitación de la comunicación, pero también de la concentración.

 

 

DISTRIBUCIÓN DE LOS ESPACIOS

La densidad y configuración de los puestos de trabajo también influye enormemente en el comfort de los trabajadores y por tanto en su rendimiento. La tendencia muchas veces es aprovechar el espacio al máximo, por un tema de costes de alquiler de las oficinas. Sin embargo, hay que tener en cuenta que una excesiva densidad perjudicará la productividad y puede volverse en contra de los intereses de la empresa.

Los parámetros a controlar serán:

    • Correcta orientación de las mesas de trabajo y los ordenadores respecto a las ventanas para evitar sombras , brillos o deslumbramientos que afecten a la comodidad visual.
    • Correcto uso del color, texturas, materiales, etc.
    • Aprovechamiento del espacio y densidad adecuados

 

 

LOCALIZACIÓN

Es evidente que una buena ubicación del centro de trabajo juega un papel clave en la atracción y retención del talento en las empresas. También ayudará a ahorrar tiempos de desplazamientos y dinero.

Los parámetros a controlar serán:

    • Buena comunicación
    • Disponibilidad de transporte público
    • Servicios en el entorno
    • Calidad urbana/paisajística
    • Calidad arquitectónica

 

 

SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

Por último, los servicios que complementan el sueldo pueden marcar una gran diferencia en la atracción y retención de talento, y jugar un claro papel en el rendimiento gracias a la mejora entre otros de la conciliación de la vida laboral y familiar.

Los parámetros a controlar serán:

    • Servicio de guardería
    • Fomento del ejercicio físico, gimnasio
    • Espacios de socialización
    • Cantina con menús equilibrados
    • etc…

 

 

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